Liebe Besitzer und Patienten

Wir hoffen Sie haben alle die bisherige Corona Zeit gesund überstanden.

Die letzten Wochen haben uns gezeigt, wie wichtig es ist vorbereitet zu sein und es keine Selbstverständlichkeit ist, dass uns die gewohnten Möglichkeiten und Ressourcen immer uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

Auch wir waren eingeschränkter, aber sind dankbar, dass wir Ihnen die ganze Zeit über zur Verfügung stehen konnten.

Nun sind wir wieder unter Auflagen im „Normalbetrieb“ für Sie da, aber die letzten Wochen haben uns auch an die Grenzen gebracht, besonders im Hinblick auf Medikamenten Anfragen.
Wie Sie wissen sind wir gerne bereit als besondere Dienstleistung Ihnen Medikamente u/o. Pflegeprodukte auf Anfrage zuzusenden.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir kein Versandhandel sind, sondern eine Tierarztpraxis, welche diesen Service zur Verfügung neben unseren Tätigkeiten für Sie Vorort stellt.
Um Ihnen diesen Service weiterhin anbieten zu können, bitten wir um Verständnis das wir Vorlauffristen für Abholungen benötigen. Bestellen Sie daher bitte die benötigten Medikamente vor, wenn Sie aus der näheren Umgebung sind; am Liebsten via E-Mail oder unser Onlinebestellformular auf unsere Website mit den Angaben was sie benötigen u. wann Sie planen diese abzuholen, da unsere Telefonleitungen leider oft überlastet sind.

Für Lieferungen geben Sie bitte die aktuelle Adresse, sowie eine Kontaktnummer (für Rückfragen) an; planen Sie für Lieferungen bitte mindestens 5-6 Werktage ein, da wir i.d.R. nicht direkt taggleich Anfragen bearbeiten können, Zeit für das Packen benötigen und auch die derzeitigen Versandanbieter etwas mehr Zeit benötigen. Sollten Artikel nicht vorrätig sein, stimmen wir die Vorgehensweise gerne mit Ihnen ab.

Falls Sie bestimmte Medikamente schneller benötigen oder z.B. in Ihrer Apotheke erhalten, unterstützen wir dies gerne in dem wir Ihnen ein Rezept zukommen lassen. Viele Artikel erhalten Sie direkt beim Anbieter was teilweise Zeit und kostensparender für Sie sein könnte.

Bitte haben Sie Verständnis das wir zukünftig für Bestellungen, die versendet werden eine zusätzl. Versandgebühr i.H.v. 4,90 EUR (für den zusätzlichen Aufwand, Rechnungsstellung; Verpackungsmateriealien etc.), zusätzlich zu den Versandkosten, die wir an DHL o. UPS entrichten müssen, in Rechnung stellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis und freuen uns Ihnen sowohl Vorort aus auch aus der Ferne behilflich zu sein.

Bitte bleiben Sie gesund.

Tierische Grüße,
Ihr Praxisteam